EPA Systemy jako oficjalny dystrybutor Synology w Polsce oferuje wyjątkowe wsparcie techniczne i opcje rozszerzonej gwarancji. Oferujemy gwarancję bezpieczeństwa danych, wydajności i intuicyjnej obsługi przy korzystaniu z oryginalnych produktów Synology. Dodatkowo oferujemy dedykowane pakiety serwisowe Next Business Day oraz On-Site Service dostępne tylko w EPA Systemy.
Co obejmuje wsparcie techniczne? To pomoc telefoniczna lub e-mailowa przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu oraz wsparcie techniczne w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci. Dodatkowo zapewniamy pełna asysta telefoniczna / e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania, która udzielana za pomocą zdalnego pulpitu/Team Viewer. Świadczymy również pomoc techniczna w sprawach nietypowych związanych z urządzeniami sieciowymi i oprogramowaniem.
Usługę EPA Care Pack można zakupić nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu serwera lub bezpośrednio razem z produktem w naszym sklepie internetowym. Dodatkowy rok gwarancji obowiązuje od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dokumentem zakupu (faktura / paragon). W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o wcześniejszy kontakt z naszą firmą – serwis@epasystemy.pl lub tel. +48 91 4315367.
Wykupując dodatkowy pakiet EPA Care Pack możesz wydłużyć okres gwarancji nawet do 5 lat. Dodatkowo z wykupionym pakietem EPA Care Pack masz do dyspozycji profesjonalne wsparcie techniczne świadczone przez doświadczonych inżynierów serwisu dystrybutora – EPA Systemy Sp. z o.o.. To bezpośredni kontakt z doświadczonym i dedykowanym inżynierem wsparcia technicznego. Sama gwarancja jest w trybie „door-door” w całości pokrywana przez dystrybutora EPA Systemy.
Kompletne rozwiązanie ochrony danych na wszystkich urządzeniach. Backup, archiwizacja i łatwe odzyskiwanie. Darmowe oprogramowanie z obsługa chmury publicznej i prywatnej.
Kompletne rozwiązanie monitoringu video. Obsługa praktycznie wszystkich modeli przemysłowych kamer sieciowych, zaawanasowane funkcje analityczne, powiadomienia i zdalny dostęp.
Dedykowane aplikacje do obsługi zdjęć (Photo Station / Moments), muzyki (Music Station) czy bibliotek video. Pełna obsługa przez sieć i aplikacje mobilne oraz integracja z domowym AV.
Piotr Chmielecki
tel. (91) 4315 370
mob. 693 690 076
pc@epasystemy.pl
Marcin Białas
tel. (91) 4315 376
mob. 693 540 423
m.bialas@epasystemy.pl
Piotr Opałka
tel. (91) 4315 374
mob. 693 540 040
p.opalka@epasystemy.pl
Kamil Guss
tel. (91) 4315 378
mob. 693 540 020
k.guss@epasystemy.pl